Politique des Cookies

Politique de cookies du site CER Rouen Normandie.com

Ce que ce site dépose, concrètement

Section rédigée le 14 août 2026, à jour de ce que le site fait réellement. Le texte général qui suit décrit le cadre ; celui-ci décrit les traceurs effectivement présents.

Avec votre accord : la mesure d’audience

Précision du 24 août 2026 : jusqu’à cette date, la balise Google était chargée sur toutes les pages et réglée pour n’écrire aucun cookie — elle envoyait malgré tout à Google l’adresse de la page consultée. Elle ne se charge plus du tout avant votre accord.

Si — et seulement si — vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau affiché en bas de page, notre outil de relation client HubSpot dépose quatre cookies. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun de ces cookies n’est déposé, et aucune requête ne part vers HubSpot ni vers Google : les deux scripts ne sont téléchargés qu’au moment où vous cliquez sur « Accepter ».

hubspotutk — identifie votre navigateur afin de rattacher les demandes que vous nous envoyez aux pages que vous avez consultées. Durée : 6 mois.
__hstc — mesure d’audience : première visite, visite en cours, nombre de visites. Durée : 6 mois.
__hssc — délimite la session de navigation en cours. Durée : 30 minutes.
__hssrc — détecte le redémarrage du navigateur. Durée : le temps de la session.

Google Analytics, ajouté le 24 août 2026, en dépose deux de plus :

_ga — distingue les visiteurs les uns des autres, pour compter la fréquentation. Durée : 13 mois.
_ga_N0L9N3P6CD — suit l’état de la visite en cours. Durée : 13 mois.

Ces cookies servent à comprendre quelles pages amènent des demandes de formation, et à retrouver le parcours d’une personne qui nous écrit. Ils ne servent ni à la publicité ciblée, ni à la revente de données. HubSpot est notre sous-traitant ; les données de notre compte sont hébergées dans l’Union européenne.

Sans votre accord : un seul cookie, celui de votre choix

cer-mesure-audience — conserve votre réponse au bandeau, « accepté » ou « refusé », pour ne pas vous reposer la question à chaque page. Il ne contient rien d’autre : ni identifiant, ni adresse, ni historique. Durée : 6 mois.

Ce cookie est nécessaire au respect de votre choix : sans lui, un refus ne pourrait pas être mémorisé.

Uniquement si vous les ouvrez : les services tiers

Trois services extérieurs peuvent déposer leurs propres traceurs, mais seulement après une action de votre part :

Google Maps — la carte des agences ne se charge qu’après un clic sur « Afficher la carte ».
Chatbase — l’assistant de conversation ne se charge qu’à l’ouverture de la bulle.
Calendly — le calendrier de prise de rendez-vous ne se charge qu’après un clic sur « Voir les créneaux disponibles », sur la page « Être rappelé(e) ».

Tant que vous ne les sollicitez pas, aucune requête n’est envoyée à ces services.

Revenir sur votre choix

À tout moment, le lien « Gérer le suivi », en bas de chaque page, rouvre le bandeau et vous permet de changer d’avis. Un refus exprimé après une acceptation entraîne la suppression immédiate des cookies HubSpot déjà déposés.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies, comme indiqué plus bas.

Des cookies et autres traceurs ou technologies similaires (ci-après les « cookies ») sont déposés, sous réserve de vos consentements spécifiques, sur votre ordinateur, smartphone ou tablette (ci-après l’« Appareil ») lors de la visite du site web https://cer-rouen-normandie.com, ci-après « le Site » ou lors de la consultation d’une publicité.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des petits fichiers textes déposés sur votre Appareil dont le détail et les buts sont présentés ci-dessous. Les cookies sont gérés par votre navigateur internet, et seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.

Quels types de cookies sont déposés et dans quels buts ?

2.1 Les cookies éditeur

Ces cookies garantissent le fonctionnement du Site cer-rouen-normandie.com et permettent son optimisation. Il s’agit des cookies exclusivement déposés par le site https://cer-rouen-normandie.com. Ils sont indispensables à la navigation sur notre Site. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du Site et de sécuriser votre connexion. Ils nous permettent par exemple :

de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain temps;
de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (par exemple l’inscription ou l’accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (service souscrit comme newsletter ou alerte email, etc.);
d’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre Appareil (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre Appareil comporte;
d’adapter nos espaces publicitaires aux préférences d’affichage de votre Appareil (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre Appareil comporte;
d’établir des statistiques anonymes et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.

2.2 Les cookies de publicité

Des cookies de tiers peuvent également être déposés sur votre Appareil. Il s’agit notamment des cookies déposés dans nos espaces publicitaires par :

l’annonceur à l’origine du contenu publicitaire concerné;
une société tierce à l’annonceur (agence conseil en communication, société de mesure d’audience, prestataire de publicité ciblée, etc.), qui a associé un cookie au contenu publicitaire d’un annonceur;
des régies publicitaires externes;
des prestataires de solutions marketing agissant pour notre compte.

L’émission et l’utilisation de cookies par ces tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de la finalité de traitement des cookies dont nous avons connaissance. En accédant à la liste des partenaires, vous pouvez consulter leur politique et paramétrer vos choix à l’égard de ces cookies. ces cookies tiers permettent de :

comptabiliser le nombre d’affichages des contenus publicitaires diffusés via nos espaces publicitaires, d’identifier les publicités ainsi affichées, le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité, pour permettre de calculer les sommes dues de ce fait et d’établir des statistiques ;
reconnaître votre Appareil lors de sa navigation ultérieure sur tout autre Site ou service sur lequel ces annonceurs ou ces tiers émettent également des cookies et, le cas échéant, d’adapter ces Sites et services tiers ou les publicités qu’ils diffusent, à la navigation de votre Appareil dont ils peuvent avoir connaissance ;
d’adapter les espaces publicitaires aux préférences d’affichage de votre Appareil (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre Appareil comporte ;
d’adapter les contenus publicitaires et éditoriaux affichés sur votre Appareil via nos espaces publicitaires selon la navigation de votre Appareil sur nos Sites et/ou applications et selon vos centres d’intérêt ;
d’identifier vos visites sur notre Site et de vous contacter afin de vous proposer nos offres commerciales par des opérations de reciblage;

Le refus de ces cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation de notre Site : il n’entraînera pas l’arrêt de la publicité sur notre Site ou sur Internet mais aura seulement pour effet d’afficher une publicité qui ne tiendra pas compte de vos centres d’intérêt ou de vos préférences.

Le dépôt de ces cookies sur votre terminal se fait uniquement avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer ces cookies tiers (conservation et accès aux informations ; sélection, diffusion et signalement de publicités ; personnalisation ; sélection, diffusion et signalement de contenu ; évaluation) pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur notre interface de gestion des cookies dans la rubrique partenaires. La liste de cookies partenaires est susceptible d’évoluer. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

2.3 Les cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du site https://cer-rouen-normandie.com. Ces cookies permettent :

de déterminer vos centres d’intérêt et vos comportements
d’améliorer la connaissance clients/utilisateurs à des fins de personnalisation

Le dépôt de ces cookies sur votre Appareil se fait uniquement avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer vos cookies pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur notre interface de gestion des cookies.

2.4 Les cookies des réseaux sociaux

Nous sommes susceptibles d’inclure sur nos Sites, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de nos Sites avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de nos Sites.
Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « J’aime », issus de réseaux sociaux tels que « Facebook », « Twitter », « LinkedIn », « Messenger », etc. Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n’avez pas utilisé ce bouton lors de la consultation de nos Sites.
En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur nos Sites du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre Appareil (session ouverte) durant votre navigation sur notre Site.
Les cookies sociaux nous permettent de créer et diffuser certaines publicités et communications personnalisées relatives à nos publications et à nos offres et services.
Pour rappel, nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation, et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d’exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d’utilisation de chacun de ces réseaux.
Les politiques de données personnelles et cookies de nos partenaires réseaux sociaux vous permettant de paramétrer vos cookies sont (liste non-exhaustive) :

Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation ;
Twitter : https://twitter.com/fr/privacy ;
Linkedin : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ;
Messenger : https://www.facebook.com/policy.php ;

Comment gérer vos cookies ?

Notre Site vous permet de paramétrer les cookies déposés sur le Site. Vous pouvez à tout moment revenir sur vos choix et les paramétrer à nouveau en accédant à notre interface de gestion des cookies.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment : . Le lien « Cookies » en bas de chaque page fait la même chose.

CNIL

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

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